Volksengerl INFO-HOTLINE: +43 2682 61569
 

Ich will dir helfen.

Falls du Probleme hast mit der Anmeldung oder du dir unsicher bist, wie unser Fahrdienst funktioniert, kannst du uns gerne anrufen oder uns eine E-Mail schreiben. Ich werde versuchen, deine Frage so schnell wie möglich zu beantworten.

Telefon: +43 2682 61569
E-Mail: info@volksengerl.at

Häufige Fragen

Wie viel kostet der Fahrdienst?

Die Fahrten selbst sind gratis und werden von ehrenamtlichen MitarbeiterInnen durchgeführt. Wir brauchen aber deine Mitgliedschaft beim Verein Volksengerl, damit wir speziell für dich dieses Service aufrecht erhalten können. Der Mitgliedsbeitrag pro Kalenderjahr sind € 50,-. Für ehrenamtliche FahrerInnen ist die Mitgliedschaft gratis.

Bin ich bei einer Fahrt versichert?

Die Fahrzeuge sind vollkaskoversichert und natürlich erfüllen wir alle gesetzlichen Versicherungsvorschriften. Alle Insassen sind im Rahmen der gesetzlichen Haftpflichtversicherung versichert.

Kann ich das Projekt auch finanziell unterstützen?

Ja, klar. Wir würden uns sehr freuen. Bitte einfach folgenden Link klicken und bei deiner Überweisung den Verwendungszweck „Volksengerl on Tour“ angeben. Danke! http://www.volkshilfe-bgld.at/

Wie kann ich mein Profil ändern?

Sobald du eingeloggt bist, findest du im oberen Balken ein Menüfeld mit der Bezeichnung „Profil“. Auf dieser Seite kannst du alle deine Daten bearbeiten. Achtung: wir benötigen immer eine aktive Telefonnummer, denn nur so bekommst du Informationen zu deiner Fahrt.

Wie kann ich meine Fahrt bearbeiten oder löschen?

Wenn du eine Wunschfahrt in den Kalender eingetragen hast, kannst du sie solange bearbeiten oder löschen, solange kein Fahrer diese angenommen hat. Wenn ein Fahrer eine Fahrt mit dir bestätigt hat, musst du direkt mit ihm via SMS oder Anruf kommunizieren.

Wo kann ich die Fahrzeuge abholen bzw. wohin muss ich diese retournieren?

Die beiden Fahrzeuge haben zwei fixe Standorte, von denen du die Fahrzeuge abholen und wieder zurückbringen kannst. Unser Fahrzeug für das Nordburgenland steht in Siegendorf (Rathausplatz 1, Parkplatz hinter dem Rathaus, Zufahrt Burggasse, 7011 Siegendorf), das Fahrzeug für das Südburgenland in Stegersbach (VH-Stützpunkt, Am Kirchengrund 10, 7551 Stegersbach).

Wo kann ich mir den Fahrzeugschlüssel abholen?

Die Fahrzeugschlüssel kannst du dir beim jeweiligen Standort zu den Öffnungszeiten abholen. Bei der Schlüsselübergabe wird ein Übergabeprotokoll ausgefüllt, dass von dir zu unterfertigen ist. Darüber hinaus erhältst du auch Kurzinformationen sowie eine kurze Fahrzeugeinschulung.

Wo kann ich das Fahrzeug betanken?

Im Fahrzeug (Handschuhfach) findest du eine Tankkarte, mit der kannst du bei allen Routex-Tankstellen (OMV, BP, ENI) das Fahrzeug mit DIESEL befüllen. Wir würden dich ersuchen, das Fahrzeug nach jeder Nutzung voll aufgetankt zu retournieren, damit auch dein Nachfolger ein voll nutzbares Fahrzeug vorfindet.

Gibt es noch zusätzliche Infos?

Wir haben dir alle relevanten Informationen in den Nutzungsvereinbarungen zusammengefasst, die du bei deiner Anmeldung auch per Mail erhalten hast.

Darüber hinaus findest du sämtliche Dokumente auch auf deiner Profilseite.

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